填空题充分发挥和利用客户的()价值,可以降低企业的广告和宣传费用。
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以下客户信息最不适宜作为客户识别标志的是()。
题型:单项选择题
客户信息是()的基础,因此,企业应当重视和掌握客户的信息。
题型:多项选择题
客户一旦被说服、产生购买欲望时,往往会有意无意地发出一些购买信号,这时推销人员要再接再厉,争取最终说服客户。以下属于这些购买信号的是:()
题型:多项选择题
在()的情况下,客户不满意也会忠诚。
题型:多项选择题
以下属于常用寻找客户的方法有()。
题型:多项选择题
为了确保客户与企业的沟通,企业可以提供以下()途径,来降低客户投诉的“门槛”,让客户投诉变得简单。
题型:多项选择题
忠诚客户具有的特征是()。
题型:多项选择题
下面哪些表述属于关系的特征:()
题型:多项选择题
在实现客户满意的基础上,如何提升客户的忠诚?有哪些策略?
题型:问答题
对于实施“一对一”营销战略的企业来说,投诉的客户就存在着合作的积极面,代表着一种极高的()。
题型:单项选择题