信息导航普通查号业务向前向用户收取通信费外，不需向后向用户收取使用费。

信息导航信息发布业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。

信息导航查询类业务属于全国统一管理的属地化平台业务。

当不能满足客户的期望时，应向客户说明理由，并对客户表示理解。

账单广告媒体：是指利用中国联通自有账单载体或者账单寄送途径为广告客户提供形象、信息、产品宣传的一项业务。

信息导航短信报号业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。

优先报号业务是当前向用户通过语音门户查询某一行业、某一品牌或某一查询关键字信息，话务员优先向用户播报办理“优先报号”业务的商务客户号码的一类业务。

部分功能型丽音业务可分忙闲时计费。

信息导航预定类业务商旅服务对前向用户收取服务费，与合作伙伴进行结算。

信息导航通信助理类业务属于全国统一管理、属地化运营的自有业务。