对于消极的干系人应该怎样处理？（）

单项选择题对于消极的干系人应该怎样处理？（）

A、如果他们不占多数，你可以忽略他们
B、给他们更多的信息并要求他们更多的反馈
C、让积极的干系人支会见消极的干系人，并领导他们
D、通过系统的干系人分析，尽量减少他们的影响

1.单项选择题客把原定的项目范围扩大了65%，这也使成本估算上升了5倍。现在你已经更改已经获得批准的项目开始和结束时间的安排。你接下来第一步要做的应该是（）。

A、更新进度基准
B、修改合同
C、使用一个新的进度安排
D、增加资源

2.单项选择题你向项目发起人提交了项目成本估算。发起人对估算不满意，因为他认为成本应该更低一些。发起人要求你将项目估算减少15%。你应该如何做？（）

A、开始项目并随时寻找节省成本的机会
B、告诉所有团队成员将其估算削减15%
C、就需要减少的任务，通知发起人
D、寻找费率较低的资源

3.单项选择题对于项目经理而言，阅读状态报告同实地观察项目情况、询问问题并协助团队成员的工作相比，有什么不利之处？（）

A、状态报告包含所有团队成员提供的信息
B、状态报告包含干系人提供的信息
C、一般，状态报告是事发后显示发生的问题
D、状态报告提供趋势方面的信息

4.单项选择题项目进行到中途，项目经理了解到项目团队中大部分成员不过问每周的项目更新状况，项目经理应该做什么？（）

A、形成签字记录以便团队成员能指出他们阅读项目报告的时间
B、适当地修改沟通管理计划以满足项目干系人的信息需求
C、改进项目更新材料周报版面以鼓励团队成员阅读
D、融入团队成员当中，找出他们不阅读项目报告的原因

5.单项选择题项目经理要花很多时间与项目干系人进行沟通交流，下列哪项方法或技术会对项目经理最有用，以便项目团队齐心协力使项目成功？（）

A、定期分析工作以决定排除什么事项
B、明确优先事项
C、在精力高峰期，安排最有趣的活动
D、当出现问题时，责备其他项目相关者

6.单项选择题一个项目的交付成果面临重大的变更。如果项目经理参与确定与该变更相应的质量标准，那么他也必须参与；（）。

A、质量管理
B、实施质量保证
C、规划质量
D、实施质量控制

7.单项选择题控制图可以帮助项目经理（）。

A、专注于最关键的问题，改进质量
B、专注于激发思维
C、研究确定未来希望的结果
D、确定某一过程是否在限制内运行良好

8.单项选择题由于设备问题、人员流失和客户缓慢的审核进程致使项目遭受了重大的延迟。项目完工百分比为40%，而实际使用了60%的时间。你应该做的第一件事情是：（）。

A、重新设立进度基线，以便反映新的日期
B、对关键路径活动进行分析，看是否可以对进度进行赶工或快速跟进
C、将进展缓慢和相关问题记录下来，并报告管理层
D、识别实际时间超过计划时间的任务

9.单项选择题控制进度的一个重要作用是（）。

A、决定是否需要对进度偏差采取纠正措施
B、定义需要生产项目可交付成果所需的活动
C、评估范围的定义是否足以支持进度计划
D、保证项目小组士气高昂，小组成员能够发挥最大潜能

10.单项选择题一个项目经理降低一个项目的成本，这个项目是由一个咨询公司实施的。要达到这个目的项目经理应考虑哪类成本？（）

A、可变和固定成本
B、可变和直接成本
C、固定和间接成本
D、直接和间接成本