下面（）不可以称为封闭式问题。

客户对便利店商品数、质量提出异议，应通过（）等方式核查销售过程中数、质量是否存在异常。

加油站服务态度、服务过失、油品种类、服务效率属于（）类客户投诉。

通过（），让顾客感受和认可加油站的专业水准，可增强顾客对加油站的信心。

调查问卷中的（）也称为开放式问题。

加油站硬件配套不全、恶意投诉、加油卡规章和政策属于（）客户投诉。

加油站制定油品营销策略时既要适应竞争、采取灵活的营销策略，又要着眼长远、不断提高销量，提升（），实现整体利益最大化。

加油站管理系统站级系统中可以根据（）“员工姓名”“员工号码”等信息查找员工。

加油站员工可通过顾客的（）的特点去辨别他们的身份。

加油站液位仪经公司、液位仪厂商和承运商共同进行检查和调整后，应在系统中填写（）。