A.秘书
B.区域集中受理中心
C.投诉人
D.客户服务中心
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A、《技术支援管理系统》
B、《办事处管理系统》
C、《工时系统管理》
D、《工程管理系统》
A、一天
B、二天
C、三天
D、半天
A、建设部主管
B、办公室主任
C、用户维护责任人
D、分管副经理
A、合作单位内部技术支持人员
B、华为办事处工程管理经理
C、华为办事处产品经理
A、现场服务申请表
B、合同问题反馈表
C、安装环境问题反馈表
D、勘测过程问题反馈表
A、开工协议书
B、货物问题反馈表
C、工程进度计划表
D、设计方案更改申请表
E、工程安装规划
A、工程实施工程现场的组织协调者;
B、对工程进度、工程质量负直接责任;
C、对用户工程人力资源进行合理安排;
D、是工程现场的第一责任人。
A.请示办事处产品副经理/项目经理;
B.和用户协调开工事宜
C.和用户一起双方签字确认开工条件没有具备
D.一定不能开工,直到工程条件具备为止
A.工作标准为零缺陷
B.产品质量无法与产品成本分离
C.体系预防为主
D.停止依靠大规模地检验
E.用不符合的代价来进行测量
A.质量就是使用户满意
B.质量就是符合客户特定的要求
C.质量就是企业对产品和服务的一种感觉
D.质量就是适用性
最新试题
对于不同变更实施方案或不属于同一产品族的变更不需要分别创建不通的变更单。
ASP需设置兼职PM,主动管理中小合同交付履行,提升客户满意度。
重点网络客户,客户问题未彻底解决,但客户明确认为不必再处理的问题,联系重点客户联系人确认后闭环。
小A在现场巡检过程中,发现一设备运行有问题,经400确认,需要及时更换备件,同一机房另外一台同型号的同批次采购的设备条码给400。
现场服务中若涉及备件更换,离场前需在系统中录入好坏件条码的一一对应关系。
项目实施完成后,现场工程师应对客户工程师进行4小时内的简单培训。
客户埋怨华为产品的服务价格太高,为了打消客户疑虑,现场服务工程师向客户解释华为服务成本,说服客户认可该价格。
iEngineer中上载初验证书的命名规则为:合同号+初验的客户签署时间。
ASP中小项目成熟度考核包括维护及时率和验收准确率。
客户埋怨产品的功能和华为销售宣讲的不一样,正在现场服务的工程师小A为了满足客户需求,自行帮助客户开通了该功能。