A.质量就是使用户满意
B.质量就是符合客户特定的要求
C.质量就是企业对产品和服务的一种感觉
D.质量就是适用性
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A.指导工程实施
B.监控工程进度与质量
C.确认工程完工
D.统计工程完工率
A.本次工程完成情况
B.版本情况
C.本次已经解决问题
D.已更新用户资料
A.此类版本测试不完整,可能存在缺陷,只能在指定局点使用
B.此类版本变化很快,使用前必须向版本管理员确认
C.不得擅自传播、使用受控版本
D.版本管理员要做好版本使用记录
A.申请升级软件版本
B.检查单板、芯片、电缆以及其他物料等是否到位
C.检查单板软件是否与主机软件配套
D.申请与主机版本配套的技术资料和维护资料,如果是专项技术服务合同,还要申请技术手册、安装手册、维护手册和用户手册等资料
A.准确、及时地为各地办事处提供备板备件,保障客户返修件的及时送修
B.建立健全技术支援部物流管理体系
C.合理控制备件总库存,提高备件周转率
D.为外购件售后服务提供信息查询及支持
E.建立备件基础数据,为备件销售、售后服务等业务决策提供数据支持
F.办事处备件业务管理和监控
A.当用户申告设备故障时可申领
B.当开局过程中发现备件损坏时可申领
C.从备件库领出的备件带到维修现场后发现已坏时可申领
A.计划一执行一控制一改进一固化
B.计划一执行-检查一改进一固化
C.计划一定义一控制一改进一固化
D.计划一定义-检查一改进一固化
A、各产品技术支持部重大事故责任人
B、客户支持部经理
C、各产品技术支持部经理
D:办事处技术支持经理
最新试题
ASP中小合同管理中,必须等待PO下发后才能入场,不须主动监管工程委托状态。
ASP资源申请认证时原则上工作经验要求为初级1年、中级2年、高级3年、资深4年。
工程师小A在现场处理故障需要重启服务器,由于服务器是主备用,客户认为有安全报障,要求在工作时间进行操作,小A认为客户已口头要求。
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对于不同变更实施方案或不属于同一产品族的变更不需要分别创建不通的变更单。
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现场服务中若涉及备件更换,离场前需在系统中录入好坏件条码的一一对应关系。