A.本次工程完成情况
B.版本情况
C.本次已经解决问题
D.已更新用户资料
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A.此类版本测试不完整,可能存在缺陷,只能在指定局点使用
B.此类版本变化很快,使用前必须向版本管理员确认
C.不得擅自传播、使用受控版本
D.版本管理员要做好版本使用记录
A.申请升级软件版本
B.检查单板、芯片、电缆以及其他物料等是否到位
C.检查单板软件是否与主机软件配套
D.申请与主机版本配套的技术资料和维护资料,如果是专项技术服务合同,还要申请技术手册、安装手册、维护手册和用户手册等资料
A.准确、及时地为各地办事处提供备板备件,保障客户返修件的及时送修
B.建立健全技术支援部物流管理体系
C.合理控制备件总库存,提高备件周转率
D.为外购件售后服务提供信息查询及支持
E.建立备件基础数据,为备件销售、售后服务等业务决策提供数据支持
F.办事处备件业务管理和监控
A.当用户申告设备故障时可申领
B.当开局过程中发现备件损坏时可申领
C.从备件库领出的备件带到维修现场后发现已坏时可申领
A.计划一执行一控制一改进一固化
B.计划一执行-检查一改进一固化
C.计划一定义一控制一改进一固化
D.计划一定义-检查一改进一固化
A、各产品技术支持部重大事故责任人
B、客户支持部经理
C、各产品技术支持部经理
D:办事处技术支持经理
最新试题
ASP需设置兼职PM,主动管理中小合同交付履行,提升客户满意度。
ASP应该在合同信息发布后以及项目正式施工前体外例行跟踪PRPO委托下发情况、设备发货/到货情况。
工程师小B到客户现场进行开局,在将存储上电,准备调试时发现一块硬盘故障,遂打400建单申请备件后更换。
对于设备健康检查中发现的问题需纳入遗留问题跟踪表,如工程师无法自行解决的需建ecare问题单跟踪。
每个项目交付完成后都要对客户进行详细系统的培训才能收尾。
硬盘安装前要佩戴好ESD静电手腕,防静电手腕应紧挨皮肤。
小L到客户现场交付安装服务,客户将大概网络规划告知小L后边说有事,不便与小L一起去机房调试设备,小L经过客户口头同意后进入机房。
项目实施完成后,现场工程师应对客户工程师进行4小时内的简单培训。
ASP中小合同管理中,必须等待PO下发后才能入场,不须主动监管工程委托状态。
客户埋怨华为产品的服务价格太高,为了打消客户疑虑,现场服务工程师向客户解释华为服务成本,说服客户认可该价格。