《铁路旅客运输服务质量》规定，始发站车厢内外干净，物见本色，（），无卫生死角。

《铁路旅客运输服务质量》规定，熟练操作设备设施，具备（）处理突发情况的能力。

防火领导小组组织车班乘务人员认真学习消防知识，定期进行考核，“三懂”是（）。

电茶炉使用电源是（）。

《管规》规定，卧车的卧具应包括以下物品：（），夏季还应配备毛巾被。

客车取暖使用中，乘务人员应按规定检查水位（压）表、水温表、验水阀、水循环状况，做到不漏水、不超温，严禁（）。

动车组旅客列车上残疾人座席优先安排（）使用。

《铁路旅客运输服务质量》规定，禁止吸烟的车厢做好不吸烟宣传，及时（）吸烟行为。

图形标志符合（）的规定，齐全醒目，使用规范。

某旅客购买2007年8月10日的全程3029km的通票，如改晚1日乘车，其车票的有效期截止到（）。