零容忍服务的实施对象是图书馆员。

图书馆布局中最重要的原则是实用原则。

（）资源是图书馆的第一资源，主要包括纸质资源和数字资源。

（）推广是图书馆的一个重要的任务，一个长期的任务。做好阅读推广，最关键的是形成品牌活动。

零容忍服务就是对用户的错误行为零容忍。

文献处理的（）是图书馆界最为辉煌的学术成就和对人类社会发展做出的最大贡献。

图书馆发布的阅读报告和其他机构发布的阅读报告是一样的。

（）是读者在一定时期内未能借阅到的文献占读者全部合理借阅需求总数的比率。

在学习型社会和书香社会的建立过程中，全国各地设立了非常多的有关阅读的节日，即（）

（）的目的是堵住一切财务漏洞。