制定（）防控政策，包括制定权力清单、责任清单和负面清单等。

（）推广是图书馆的一个重要的任务，一个长期的任务。做好阅读推广，最关键的是形成品牌活动。

人性化服务包含哪些方面（）

现代图书馆的空间发展大致分为三线制、模数式、（）三个基本阶段。

文献处理的（）是图书馆界最为辉煌的学术成就和对人类社会发展做出的最大贡献。

实施零容忍服务需要制定（）和问责条款并实施。

图书馆空间优化，既包括对原有空间的改造，也包括拓展新型空间。

阅读排行榜，阅读之星一般出现在图书馆发布的哪类报告当中（）

零容忍服务的实施对象是图书馆员。

打造品牌活动，是图书馆阅读推广工作的关键。