A、网上银行注册行
B、其账户所属一级分行的任意网点
C、任一营业网点
D、账户开户行
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A、个人
B、企业
C、个人和企事业单位
D、集团客户
A、账户查询
B、自助缴费
C、对外转账
D、B和C
A、支付转账
B、电子银行密码挂失
C、内部转账
D、集团理财
A、支付密码
B、查询密码
C、电子银行密码
D、消费密码
A、我行账户
B、同城我行账户
C、他行账户
D、异地我行账户
A、挂断电话重新拨打
B、转人工寻求帮助
C、按“#”号键返回上层菜单
D、按任意键键返回上层菜单
A、所有账户主账户之间都能转账
B、“62284”卡只能用其主账户与其他两张卡相互转账
C、“62284”卡下的子账户可以直接转账到其他两张卡中
D、只能在“62284”子账户之间转账
A、在电话上查询,输入密码错误次数达到3次
B、在ATM机上取款,输入密码错误次数达到3次
C、在柜台上取款,输入密码错误次数达到3次
D、在任一渠道,输入密码错误次数达到3次
A、缴所欠的话费
B、可以预存任意金额
C、不可预存
D、A和B
A、账户已挂失
B、账户的余额
C、该账户状态不对
D、该账户非法
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客户服务质检评定考核标准中,为客户提供一站式服务,服务态度评定为优秀档。()
远程银行云服务中心建设的目标是摘耳机、面客户、提价值。()
借记卡在口头挂失或密码锁定等非正常状态下,不会转为睡眠户。()
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个人客户自助注册掌上银行必须先开通消息服务并使用对应的手机号完成注册。()
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