定期存单没有到期，可更换户名，需开户人和过户人同时到农业银行定期存单开户行办理。（）

行内业务系统禁止对接知识库，获取业务知识信息。（）

卡片申请审核通过后，由当地分行信用卡中心统一安排制卡和邮寄。（）

“因私事出国（境）”是指：员工因个人私事，在符合国家法律规定的条件下，个人（或携同家属）出国（境）进行结婚、旅游、探亲、继承遗产等公务活动。（）

即使客户付款银行卡扣款失败，E商管家平台也会显示资金已到账信息。（）

现老准贷记卡办理的为升级换卡，更新的新卡为聚惠通升级信用卡，原到期换卡和损坏换卡业务不能做了，挂失业务可以但补卡不能做。（）

由于客户或座席误操作导致信用卡临时额度降低时，可尝试为客户恢复额度，具体步骤为：再次操作临时额度调整，申请额度比原临时额度少一元，有效期为操作日当天。（）

自助机具刷脸取款功能目前所有自助机具都有此功能。（）

个人客户自助注册掌上银行必须先开通消息服务并使用对应的手机号完成注册。（）

网上客服系统中的快捷菜单功能将客服代表常用的工具链接进行展示，包括：计算器、记事本、智能知识库、排班系统、事件查询、评分系统、商城运营管理系统。（）