以下乘客事务由客运处负责组织调查、分析、回复的有（）

以下对夹人夹物处置规定正确的是（）

（）指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但BOM无记录的情况。

AGM操作管理要求有哪些（）

票务相关岗位人员违章使用测试车票或违章利用BOM赋值属于（）

故障在（）内仍未恢复，中间有岔站需利用行车间隔将相关道岔进行加锁并报行调。

单程票指城市轨道交通专用的非接触式IC卡，被赋予（），供乘客在轨道交通线网内使用，出站时被出站闸机回收的车票。

滑动门故障修复后，车站及时报告（），经同意后利用下一运营列车进行1次相应侧站台门的开关测试，车站须将测试结果及时汇报行车调度员。

下列关于站台门故障处置应遵循的原则描述正确的有（）

发生踩踏事件应报告的内容包括（）。