下列关于自律监管的步骤，表述正确的是（）。

单项选择题下列关于自律监管的步骤，表述正确的是（）。

A、实施检查－登记底稿－形成检查报告－下发意见书－建立检查档案
B、实施检查－形成检查报告－登记底稿－下发意见书－建立检查档案
C、实施检查－形成检查报告－下发意见书－登记底稿－建立检查档案
D、实施检查－形成检查报告－建立检查档案－登记底稿－下发意见书

1.单项选择题在制定电子银行发展战略时，应加强电子银行业务的（）保护工作。

A、商标权
B、专利权
C、知识产权
D、著作权

2.单项选择题中国农业银行客服中心风险管理的职能部门是（）。

A、品质管理部
B、培训发展部
C、营运部
D、综合管理部

3.单项选择题客户经理应提醒客户警惕异常动态，下列说法错误的是（）。

A、银行若遇重大事件，系统必须暂停服务，则会提前公告
B、银行系统更新，会要求客户重输口令和密码
C、遇有“系统维护”等提示，应拨打银行电话确认
D、客户发现资料被盗，应立即更换相关密码或挂失银行卡

4.单项选择题为确保使用安全，网上银行的（）需要客户定期进行更换。

A、客户证书
B、登录密码和交易密码
C、注册账户
D、数字签名

5.单项选择题《中华人民共和国电子签名法》规定（）和手写签名或盖章具有同等法律效力。

A、登录密码
B、网上交易
C、数字签名
D、交易信息

6.单项选择题银行系统对客户的（）进行检验，通过后，才能确认其身份。

A、数字签名和登录密码
B、数字签名
C、登录密码
D、数字签名和账户密码

7.单项选择题电子银行客户风险管理主要包括客户证书管理、信息资料管理、操作权限管理和（）。

A、网络信息管理
B、注册账户管理
C、密码信息管理
D、交易时段管理

8.单项选择题网上银行风险管理从属性上来说主要包括：（）

A、网络安全和资金安全
B、操作安全和证书安全
C、密码安全和证书安全
D、技术安全和业务安全

9.单项选择题网上银行风险管理从使用对象上来看主要涉及到（）两大方面。

A、网络服务管理和银行服务管理
B、技术支持管理和售后服务管理
C、银行风险管理和客户风险管理
D、网络安全管理和资金安全管理

10.单项选择题银行与客户签订的网上银行服务合同不规范，或没有明确告知客户权利义务，或有关制度不健全，易产生（）。

A、操作风险
B、信誉风险
C、法律风险
D、技术风险