A、收集产业、同业信息
B、协同前台部门做好售后服务
C、提交产品功能提升和新产品开发的建议方案
D、开展电子银行品牌宣传
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A、方便的需求,客户总是希望能尽可能缩短办理流程,简化操作,享受一站式的全程服务;
B、理财的需求,为客户提供理财产品,并能够很好的引导、帮助其进行投资理财;
C、安全的需求,能够充分保障客户账户资金和交易的安全。
D、以上全是。
A、网上银行
B、电话银行
C、自助银行
D、以上皆不行
A.电话银行
B.金融e通道
C.网上银行
D.理财e站通
A、人员推销
B、短信营销
C、email营销
D、电话营销
A、人员推销
B、短信营销
C、报纸广告
D、宣传折页
A、多层次组合营销策略
B、服务跟进策略
C、产品扩张策略
D、上下联动营销策略
A、引导式
B、捆绑式
C、访客式
D、体验式
A、引导式
B、捆绑式
C、访客式
D、体验式
A、引导式
B、捆绑式
C、访客式
D、外呼式
A、引导式营销
B、捆绑式营销
C、体验式营销
D、外呼式营销
最新试题
2004年8月,总行党委决定筹建一体化客服中心。()
投资者购买凭证式国债无须开户。()
定期存单没有到期,可更换户名,需开户人和过户人同时到农业银行定期存单开户行办理。()
企业网银中可查询已注册的所有账户的账户余额。()
同业代付业务,是指委托行使用代付行资金为农业银行客户的国际贸易或国内贸易结算提供的长期融资便利和支付服务。()
行内业务系统禁止对接知识库,获取业务知识信息。()
远程银行云服务中心建设的目标是摘耳机、面客户、提价值。()
电话银行自助注册账户不可进行转账交易。()
“因私事出国(境)”是指:员工因个人私事,在符合国家法律规定的条件下,个人(或携同家属)出国(境)进行结婚、旅游、探亲、继承遗产等公务活动。()
受理核身等级为“特殊风险二”的信用卡业务时,有效期为指定可选项,当客户报错有效期,后在当通电话中更正正确的,在核实动态随机码通过后,座席可继续为客户办理业务。()