A.具有高尚的思想品德
B.具有较高的受教育水平
C.具有较强的敬业精神
D.熟悉各种业务技能
E.具有良好的公关本领
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A.网点负责人
B.大堂经理
C.客户经理主管
D.高级客户经理
E.客户经理
A.客户经理主管可以由网点负责人兼任
B.高级客户经理指导其他客户经理开展工作
C.客户经理负责对网点客户进行全面维护
D.客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助
A.对客户提出的需求,及时向主管部门反映,以期尽快开发产品或服务项目
B.为客户示范产品的使用过程,引起客户的兴趣
C.产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通,延续客户对新产品的兴趣和需求
D.举行隆重的新产品合作仪式,满足客户的精神需求
A.发放客户需求调查表,根据产品的性能制定调查内容,引导客户发现自己的潜在需求
B.银行新产品推出后,客户经理及时告知客户,向客户提出使用建议
C.为客户示范产品的使用过程,引起客户的兴趣
D.编制产品使用案例,让客户了解其他客户使用该产品的情况
A.比较适合关系较为融洽的客户
B.比较适合关系不太密切的客户
C.比较适合有主见的客户
D.比较适合已提出需求的客户
A.间接推荐
B.直接推荐
C.引导式营销
D.一对一营销
A.大力开展捆绑式的职场营销
B.大力开展捆绑式的集中营销
C.可以采取持续服务策略
D.大力开展捆绑式的定向营销
A.以网点为圆心,通过辐射式进行搜索
B.详细了解区域类有哪些建筑物,包括住宅楼、写字楼、大型企事业单位、学校、商铺等等
C.逐个拜访,了解当地居民的特点以及可能存在哪些金融需求
D.了解网点的主要竞争对手的情况
E.了解周边哪些已经是本网点的存量客户,哪些还没成为网点的客户
A.搭建客户经理成长通道
B.强化团队整合营销能力
C.加强客户经理考核力度
D.有效利用荣誉激励手段
E.协调客户经理与其他业务部门的工作关系
A.科学合理设置考核指标的能力
B.群众影响力
C.提高绩效管理的执行力
D.语言表达能力
E.观察和思维能力
最新试题
根据事权划分管理的规定,反交易及冲正业务由()负责业务授权。
()为黄金业务主管。
业务主管对柜员的库存现金、空白重要凭证、有价单证进行全面盘点的期间为()。
对于大堂经理推荐的新优质客户,理财经理应使用PBMS系统中的()功能,将其纳入本人维护范围。
由于客户填错等原因而作废的空白重要凭证,应由()填写“空白重要凭证销号申请书”。
结算业务查询查复应使用()。
理财金账户客户(非财富签约客户)异地取款结算优惠()
不得挂失止付的票据是()。
资信、存款证明业务应由()办理。
网点负责人()组织管辖员工传达或学习新的业务制度规定及内部控制文件,并有记录。