单项选择题对于ICMP说法正确的是().
A.它是一种网络层协议,处理控制报文
B.它是一种网络层协议,处理地址解析
C.它是一种会话层协议,处理控制报文
D.它是一种会话层协议,处理地址解析
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1.多项选择题馈线走线原则描述正确的是().
A.线缆尽量短
B.走线方便
C.可以与电源线一起走线
D.注意不要影响建筑物美观
2.问答题在什么场合需要使用协议转换器设备?
3.多项选择题服务支撑客户拜访,外勤人员服务语音规范中,下列严重忌讳的是:()
A.这是规定,就不行,没有为什么,这是规矩!
B.快下班了,明天再说吧!
C.我解决不了!
D.这问题我们不清楚,要咨询,您打10086好了!
4.多项选择题以下属于上门服务规范的是:()
A.身穿干净、统一、整齐的标准工作服,佩戴统一格式的工作牌,注意仪容仪表
B.主动自我介绍并出示工作牌,与用户效谈时态度亲切,注意言行举止。
C.经用户同意后进门,需换上鞋套,注意进门后不要东张西望。
D.如上门时用户不在家,下次直接上门。
9.单项选择题跨省接口专线重要客户业务投诉处理时限是().
A.2
B.4
C.5
D.8
10.单项选择题省内集团客户业务AAA级故障处理时限是().
A.1
B.2
C.3
D.4
最新试题
宽带拨号时出现“691”错误是()
题型:填空题
OLT的PON业务版一般可以提供()个或者()个GPON业务端口
题型:填空题
ONU的()指示灯可以用于判断ONU已经成功注册到OLT,()指示灯用于语音业务是否正常
题型:填空题
OLT供电采用()VDC电压供电
题型:填空题
GPONOLT设备的主控单板采用()的工作模式
题型:填空题
ONU可以提供电话语音业务,业务状态正常的情况下Phone(电话)指示灯为()状态,摘机后指示灯为()状态
题型:填空题
ONU的PON(网络G)指示灯在业务状态正常的情况下为()状态,LOS指示灯为()状态
题型:填空题
烽火的OLT设备主控板的()指示灯用于表示单板的主用状态
题型:填空题
家庭网关一般情况下默认的管理地址为(),默认用户名为()密码为()
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大多数情况下OLT的发射光功率在()dBm到()dBm之间,而ONU的发射光功率在()dBm和()dBm之间
题型:填空题