单项选择题铁路军事运输中人员漏乘,车站应妥善处理,并将处理情况及时报()。
A.铁道部
B.驻站军代处
C.所属军区联警部
D.驻铁路局军代处或铁路局
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1.单项选择题铁路运输部门在客运合同中依法享有()。
A.票款请求权,对危险品、违禁品的处理权和限额赔偿的权利
B.运输费用收取权和责任赔偿的权利r
C.票款请求权,对危险品、违禁品的处理权和责任赔偿的权利
D.运输费用收取权,对危险品、违禁品的处理权
2.单项选择题国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由()批准,在《铁路客货运输专刊》上公布。
A.交通部
B.国务院铁路主管部门
C.铁路局
D.铁路运输企业
3.单项选择题计算机售票系统中Fl键的用途是()。
A.输入席别
B.输入日期
C.选择用途
D.交易显示
4.单项选择题《铁路旅客运输规程》适用于中国境内的()公共运输。
A.铁路旅客
B.旅客
C.行李、包裹
D.铁路旅客和行李、包裹
5.单项选择题旅客人身伤害程度分为()。
A.2种
B.3种
C.4种
D.7种
6.单项选择题()运输不在旅客运输统计范围之内。
A.临时营业线
B.铁路专用线
C.合资铁路
D.铁路局临管线
7.单项选择题军事运输中,棚车代用客车,每车按()硬座票价计算(其中米轨按30人计算)。
A.150人
B.45人
C.90人
D.120人
8.单项选择题在保证安全、正点和服务质量的前提下,允许旅客列车硬座车厢超员运输,其中直通旅客快车始发不超员,途中准超员()。
A.20%
B.25%
C.30%
D.40%
9.单项选择题在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行(),力求做到问询工作的善始善终。
A.微笑服务
B.首问负责制
C.谁接待谁负责
D.领导负责制
10.单项选择题车站机动票数量不超过车站总票额的()。
A.l%
B.2%
C.5%
D.10%
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