一般事故：损失金额不足1万元；
大事故：损失金额1万元及其以上，不足10万元；
重大事故：损失金额10万元及其以上。

⑴旅客票价进款，包括基本票价和各种浮动票价进款；
⑵卧铺订票费进款；
⑶车站候车室空调费。

停留时间为1.5天。

凡要求单独使用加挂车辆或加开专用列车时，均按包车办理。
包车人应先向承运人提出全程路程单。

动车组列车因空调故障，在运行过程中无法修复时，按未使用区间票价的30%退还空调票价差额。