持卡人书面挂失储蓄卡、储蓄卡密码，受理行应按规定收取挂失手续费多少人民币？（）

迎接客户，以下做法正确的是（）。

解答客户咨询时，要耐心细致，具体要做到以下几点（）。

柜面服务场所外观应有严格按照《中国建设银行视觉识别管理手册》的相关规定制作的（）.

柜面服务场所内布置规范的要求是（）。

登录密码累计3次.交易密码累计3次出错后密码被锁，系统提示：密码校验次数超限。三日后系统将自动解锁。

如果对方是建行网上银行客户，且在“E家亲账户”功能中向您发出了授权，您就可以查询对方的账户信息。

目前建行网上银行企业客户服务系统的转账交易中，到账时间的正确解释有（）。

从2007年3月1日起，全国银行卡通兑业务实行以下优惠（）。

对（）未到期的教育储蓄存款，要及时与客户联系，按有关规定予以妥善解决。对日期后存入、支取的教育储蓄存款，要严格按《通知》规定执行。