旅客列车配备（）是为了方便旅客在乘车突发疾病、受到创伤时得到应急救助的措施。

动车组列车故障需区间换乘，列车长组织列车工作人员打开指定车厢车门后，（），并做好防护，组织旅客有序换乘。

《铁路旅客服务质量规范》中规定硬卧车厢卫生纸定位在（）。

硬席全年定期乘车证票面应记载的内容不包括（）。

高速铁路发生动车组脱轨事故后，（）负责妥善安置事故中受伤的旅客，收集、清理、看守旅客携带物品，并做好旅客的安抚、疏散、转运工作。

动车组列车发生爆炸或火情后，列车长要组织事故车厢的旅客向（）疏散。

电话订票受理的身份证件有（）种。

电报不能使用哪种文字、符号、记号？（）

《铁路旅客服务质量规范》中要求，办理交接时行（）。

旅客列车扫码支付列车补票款存入铁路收取票款（）。