填空题客户满意度测评可通过()、电话、信件等形式对客户进行随机调查。
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1.填空题客户满意度测评一般采用()的方式。
9.多项选择题零售客户满意度评价体系由()四个部分组成。
A.评价指标
B.指标分值
C.评价依据和资料来源
D.评分规则
10.多项选择题客户投诉的受理范围()。
A.服务人员的服务态度
B.服务质量
C.服务响应
D.服务承诺
最新试题
系统具备现场关键环节或活动的监控功能这个属于系统业务管理功能的()项目。
题型:单项选择题
某系统需要操作人员具有大专以上相关专业文凭,这属于可行性分析的哪个方面()。
题型:单项选择题
采购是在一定的时间、地点条件下通过(),实现从多个备选供应商中,选择购买能够满足自身需求的原材料和商品的活动过程。
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以下哪项不是影响运输合理化的因素()。
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以下不属于经验判断法的是()。
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()更好地实现货物“门到门”运输的一种新型、高效率和高效益的运输方式。
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有利于规范供应商在生产经营过程中的管理程序的是()。
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盘点管理属于仓储管理信息系统的哪个功能模块()。
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以下哪一项不是TPM“四个零”()。
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航在航空货物运输方式中,()方式费率低,是航空货物代理的主要业务方式。
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