单项选择题顾客度对渠道服务质量的满意度衡量是一种定性的非财务评估方法,企业要学会和顾客建立良好的关系,起关键作用的是()。

A.感情因素
B.品牌效应
C.服务设施
D.道德因素


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6.单项选择题“你中有我、我中有你”的销售渠道战略联盟形式属()。

A.会员制
B.销售代理制
C.联营公司
D.相互持股

8.多项选择题渠道整合的作用是有利于()。

A.实现个别渠道的优化
B.实现渠道的整体优化
C.优势互补,形成互动联盟
D.建立稳定的下游渠道
E.髙效沟通,减少渠道冲突

9.多项选择题渠道联盟想要建立并维持下去,要求联盟各友应具备相应条件。这些条件包括()。

A.营销资源互补
B.能够满足对方需求
C.相互持有股份
D.能够实现共赢
E.构筑高的退出壁垒

10.多项选择题会员制渠道战略联盟是一个类似于俱乐部的组织,根据渠道会员不同的角色可以分为()。

A.制造商与经销商之间的联盟
B.批发商与零售商之间的联盟
C.制造商之间的联盟
D.制造商与零售商之间的联盟
E.零售商之间的联盟