A.直接将卡设备安装的新车上，二次激活即可
B.客户将卡设备邮寄至售后办理过户
C.核实新老车主是否是同一人，是的话可以办理过户；不是的话无法办理
D.告知客户无法使用，需要注销后重新办理
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A.中国ETC服务
B.货车ETC在线服务
C.ETC免费办理
D.高速ETC一站通
A.需要缴纳保证金，扣款是在绑定的银行卡中扣除
B.在客户开通的网商银行账户中扣款
C.来账单之后在预付金中扣除，后期需要补缴预付金
D.在客户申请的支付宝余额中扣款
A.工商银行
B.山东农商银行
C.中国银行
D.招商银行
A.5、10
B.3、10
C.5、6
D.2、6
A.核实开卡后，将设备卡邮寄至建行
B.因设备费银行垫付，告知客户联系邮储银行办理注销
C.三年不允许注销，如客户坚持要求注销，亦可直接操作注销
D.建议客户联系支付宝小程序在线客服
A.客户只能去原办理网点济南西收费站办理
B.客户可以去就近的山高网点办理
C.客户可以去任意收费站、服务区或者客服中心办理
D.客户可以邮寄至售后为客户办理注销
A.一张真实的银行卡
B.一个虚拟的微信账号
C.一个虚拟的支付宝账号
D.一张虚拟银行卡，性质是三类户
A.在票根APP中选择个人卡，姓名：个人名称；证件类型：身份证；证件号码：身份证号
B.在票根APP中选择单位卡，单位名称：个人姓名；证件类型：组织机构代码证，证件号码：身份证号
C.在票根APP中选择单位卡，单位名称：个人姓名；证件类型：身份证，证件号码：身份证号
D.在票根APP中选择个人卡，姓名：个人名称；证件类型：组织机构代码证；证件号码：身份证号
A.很抱歉，为了更好的为您服务，请您使用普通话好吗
B.您好我听不懂啊，请您说普通话
C.您好，请您说普通话好吧
D.您好，请您说中国话
A.只能邮寄至制卡中心进行检测
B.建议客户在E高速中重新激活试一下
C.为客户记录上报至金融事业部核实
D.首先建议客户在E高速操作货车信息校准
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A卡卡片延期之后的使用期限为（）年。
根据山东高速ETC服务中心质检监听标准，正确的开头语是：您好，请问有什么可以帮您？
齐鲁交通和山东高速可通过卡号其中一分部进行区分，齐鲁交通一般是（）。
不支持ETC账单主动还款功能的签约银行有（）。
若货车用户未能成功办理ETC，需要进行退还设备费，可通过系统点击退款直接发起退款指令，实时退款。
工行在线发行申请，绑定的农业银行卡，扣费失败：交易账户余额不足，请您核查账户余额及委托交易情况，确保可用余额充足的情况下重新交易。针对该问题的解答流程是（）。
全业务端的客户换车牌之后，要将设备、卡使用在新车上。以下流程正确的是（）。
客户想要申请无卡无设备注销，优先需要验证的信息有（）。
货车ETC申请办理时，同一个支付宝账号可一次性最多添加（）台车。
客车储值卡转记账卡功能。（）天内会将客户B卡金额退还至登记的银行卡内。