根据山东高速ETC服务中心质检监听标准，正确的开头语是：您好，请问有什么可以...

判断题根据山东高速ETC服务中心质检监听标准，正确的开头语是：您好，请问有什么可以帮您？

1.判断题货车银行卡换绑，目前只是支持换绑原绑定的一类账户的银行更换，二类账户及网商不行。

2.判断题客户申请ETC时提示山东已办理过，经系统查询在政府合作渠道有开卡记录，坐席口径：是当地政府免费赠送的，如果您不想使用，可以帮您上报注销。

3.判断题若货车用户未能成功办理ETC，需要进行退还设备费，可通过系统点击退款直接发起退款指令，实时退款。

4.判断题客车储值卡转记账卡，若线下网点办理的客户，则需客户到线下网点进行转换。

5.判断题查询扣款失败原因，需要验证客户车主姓名，办理ETC时使用的手机号和车主身份证号码后六位。

6.判断题客户可在0：00-6：30时间段，将钱存在支付宝余额里等待代扣。

7.判断题客户在E高速办理二次激活，上传照片审核通过之后就是确认已激活成功，可以让客户正常通行高速。

8.判断题支付宝货车用户可以通过支付宝小程序“货车ETC在线服务”申请过户。

9.单项选择题客户想要申请无卡无设备注销，优先需要验证的信息有（）。

A.车主姓名、车架号后6位、最近一次通行高速的时间
B.车主姓名
C.车主姓名、车主身份证号码（后六位）
D.车主姓名、车主身份证号码（后六位）、办理ETC时使用的手机号

10.单项选择题查询ETC卡号，需要用户提供（）。

A.车主姓名
B.车主姓名和办理ETC时使用的手机号
C.根据车牌号查到后直接告知用户
D.车主姓名、手机号、身份证号码后六位