发生单个营业网点服务突发事件，必要时，银行服务突发事件处理工作领导机构应向（...

多项选择题发生单个营业网点服务突发事件，必要时，银行服务突发事件处理工作领导机构应向（）、（）、（）报告有关情况，请求支持配合，同时做好消费者安抚和信息披露工作。

A、当地监管机构
B、上级行
C、政府职能部门
D、银行业协会

1.多项选择题法律诉讼方式存在（）等不足，可能导致消费者对银行业服务不满情绪的积聚，形成对监管部门的不利局面。

A、不公正
B、成本高
C、程序繁琐
D、实效性低

2.多项选择题个人征信的好处包括（）。

A.省时间；
B.好借款；
C.提醒您；
D.更公平。

3.多项选择题根据《贷款通则》，贷款的发放和使用应当符合国家的法律、行政法规和中国人民银行发布的行政规章，应当遵循（）的原则。

A、合规性
B、安全性
C、流动性
D、效益性

4.多项选择题根据存款的期限不同，人民币储蓄可以分（）类型。

A.活期储蓄；
B.定期储蓄；
C.不定期储蓄；
D.定活两便储蓄。

5.多项选择题根据个人信贷期限不同，个人贷款可分为（）。

A.短期贷款；
B.中期贷款；
C.中长期贷款；
D.长期贷款。

6.多项选择题根据期限长短不同，贷款可分为（）。

A、短期贷款
B、中期贷款
C、长期贷款
D、超长期贷款

7.多项选择题关于消费者购买基金的资金，以下说法正确的是（）.

A、资金须为本人合法拥有的资产。
B、资金的来源和用途应符合国家有关法律法规的规定。
C、资金未被设置任何可能涉及第三方权利主张的限制或瑕疵。
D、资金可以来源于消费贷款。

8.多项选择题汇出国外汇款种类包括（）。

A.电汇；
B.信汇；
C.票汇；
D.汇款直通车。

9.多项选择题积极发展农户贷款业务，制定农户贷款发展战略，积极创新产品，建立专门的风险管理与考核激励机制，加大营销力度，不断扩大授信覆盖面，提高农户贷款的（）。

A、可靠性
B、可得性
C、便利性
D、安全性

10.多项选择题借记卡基本功能包括：储蓄账户管理功能、消费支付功能、转账结算功能、（）和境外支付功能。

A.投资理财；
B.代收代付；
C.网上银行；
D.自助服务。