整存整取定期储蓄如遇中央银行调整利率，银行会跟着调整吗？（）。

多项选择题整存整取定期储蓄如遇中央银行调整利率，银行会跟着调整吗？（）。

A.利息按存入日挂牌公告的相应期限档次利率计算，存续期如遇利率调整，不分段计息；
B.在利率上升周期，一般建议客户先存较短期限的整存整取，待利率升高了，再存较长期限的定期；
C.在降息周期，可以直接选择较长期限的定期存款，以锁定利息收益；
D.如遇利率调整，分段计息。

1.多项选择题中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照（）的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务，积极保障和维护消费者合法权益。

A.依法合规；
B.诚实守信；
C.公开透明；
D.公平公正；
E.文明规范。

2.多项选择题按照投资方向分类，银行理财产品可分为（）.

A、固定收益类
B、现金管理类
C、结构性产品
D、代客境外理财类

3.多项选择题财富管理和私人银行消费者专属的权利包括（）.

A、个人财务管理服务
B、私人银行顾问咨询服务
C、私人银行增值服务
D、个人跨境金融咨询与服务

4.多项选择题电子支付的类型按电子支付指令发起方式包括（）.

A、网上支付
B、电话支付
C、移动支付
D、自动柜员机交易和其他电子支付。

5.多项选择题对消费者未按期足额归还的透支款项，发卡银行有权对其进行催收的相关人员包括（）。

A、消费者本人
B、担保人
C、消费者的直系亲属
D、消费者所在单位负责人

6.多项选择题对银行业金融机构的投诉处理工作人员的要求包括（）.

A、充分了解法律、行政法规、规章和银监会有关监管规定
B、熟悉金融产品与金融服务情况
C、掌握本机构有关规章制度与业务流程
D、有心理学专业背景

7.多项选择题个人贷款采用的担保方式包括？（）

A.保证
B.抵押
C.质押
D.以上都对

8.多项选择题个人贷款消费者有权按照借款合同约定，按以下（）方式提前偿还借款。

A.全部提前还款
B.部分提前还款
C.不得全部提前还款
D.不得部分提前还款

9.多项选择题各银行业金融机构应当在（）几个方面针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑，充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。

A、制定内部管理制度和业务流程
B、风险控制
C、提供金融产品和服务
D、新设营业网点

10.多项选择题根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？（）

A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门申诉E.向人民法院提起诉讼