单项选择题如员工满意度调查、员工谈话、员工大会、员工信箱、座谈会、总裁见面会等，即（）
A、员工服务
B、员工激励
C、员工沟通
D、健康与安全
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1.单项选择题人力资源部门能够构建和实施有效的人力资源（）
A、管理制度
B、管理过程、管理实践
C、管理过程
D、管理制度、管理过程、管理实践
2.单项选择题包括为了与经营战略和组织调整相适应，成产人力资源项目组，具体执行人力资源管理的变革调整和相关的人力资源调配。即（）
A、成立人力资源项目组
B、人力资源配置重组
C、知识管理
D、组织发展
3.单项选择题人力资源部门是变革的（）
A、发现者
B、倡导者
C、推动者
D、以上都是
4.单项选择题现代企业对人力资源部门工作的要求和期待都达到了空前的水平，不仅行使行政管理职能，而且要成为企业经营管理的战略合作伙伴。对人力资源管理工作从内容上不包括（）
A、战略性人力资源管理
B、变革和转型管理
C、提供人力资源管理服务
D、合作伙伴管理
5.单项选择题马斯洛得出的（），是指能充分利用和开发自己的天资、能力、潜能等，这样的人几乎竭尽所能，使自己趋于完美。
A、自我实现
B、自我价值
C、自我安全感
D、自我目标
6.单项选择题人力资源的素质分析包括好几方面，其中错误的是（）
A、人力资源的思想觉悟和企业的群体文化
B、员工的知识技能水平
C、员工的心理健康分析
D、员工的学历层次
7.单项选择题企业的（）是指企业成员所具有的对企业生产力有直接和显著影响的、相对稳定的品质特性
A、人力资源素质
B、人力资源规划
C、人力资源分析
D、人力资源战略素质
8.单项选择题企业中的人力资源问题主要表现在两个方面，一是人才的短缺，二是（）
A、人力的过剩和浪费
B、人才的浪费
C、人力成本过高
D、技能性人缺乏
9.单项选择题将组织内的业务与员工以矩阵的形式加以排列，并将各个员工对各项业务的责任记入矩阵表内。即（）
A、工作抽样法
B、绩效分析系统法
C、管理幅度法
D、线性责任图法
10.单项选择题（）指一位管理人员能够有效管理的下属人数。
A、工作抽样法
B、绩效分析系统法
C、管理幅度法
D、线性责任图法
