A.提问主要是为了了解客户的现有产品和业务,不能发掘客户的需求
B.恰当的提问方式可以引出新的话题,让客户打开话匣子
C.准确发问能澄清双方的意见,避免出现歧义或误解
D.对于健谈的客户,有针对性的提问则能将其发散的话题集中到预期的内容上
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A.有利于企业把握竞争要点,更好地参与市场竞争
B.有利于营销人员全面了解产品
C.能提高营销人员的技能
D.导致营销人员片面关注产品,忽视服务质量
A.棸jù
B.渫xiè
C.舄xì
D.稂liáng
A.邮政通信网是由邮政营、投局所及设施,各级邮件分拣封发中心构成
B.邮政通信网是传递邮件的闭环系统
C.邮政通信网是传递邮件的网络系统
D.邮政通信网是由邮政营、投局所及设施,各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统构成
A.“子车”zǐjū
B.“淳于”chányú
C.“万俟”mòyí
D.“澹台”chántái
A.申请邮件撤回,在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看
B.各类邮件应当按时间封发
C.信箱(筒)应由开取人员随时负责检查
D.发现信件封口裂开或者封皮破损,应即报告主管人员
A.邮资机打印的邮资符志
B.印在邮资邮简上的邮票图案
C.从邮资明信片上剪下的邮票图案
D.邮票
A.应当真实、合法
B.不得含有虚假的内容
C.不得欺骗和误导消费者
D.避免夸大宣传和不实承诺
A.国内特快专递邮件起重500克
B.国内特快专递邮件续重500克或其零数为一个计费单位
C.国内特快专递邮件续重分为3档
D.国内特快专递邮件续重分为5档
A.上午9点半到10点半
B.下班前
C.下午2点到3点之间
D.刚上班
A.可以使用图表向导来创建图表
B.建立图表后可对图表类型进行更改
C.Excel2003不能创建条形图和饼图
D.执行“插入\图表”命令,可以选择一种图表类型进行插入图表
最新试题
下列选项不属于邮政物流的主要产品的是()。
下列属于国内速递航空禁寄物品的有()。
以下关于消费者需求的可诱导特性表述错误的是()。
在进行市场细分时,如果市场十分窄小,或者潜在客户数量有限,就不值得占领。
下列不属于国际物流业务的是()。
中速-佐川快件可实现日本大阪市内次日递,日本其他地区一般时限为()个工作日。
营销员对消费水平和消费情况的调查属于()。
“recipient”译成中文是“寄件人”。
收寄人员在收寄特快专递邮件时一定要代替客户正确书写特快专递邮件详情单。
国际e包裹业务全程时限5-7工作日,提供时限承诺。