A.订单
B.销售收入
C.价格
D.消费者偏好变化
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A.清单
B.总清单
C.路单
D.发单
A.邮政日戳
B.邮件容器
C.袋牌
D.邮政夹钳
A.信函在计算首重资费时,以100克为一个计费单位
B.明信片的资费为0.8元
C.所有挂号邮件的挂号费为3元
D.存局候领包裹的手续费为1元
A.国务院规定范围内的信件(是指信函、明信片)寄递业务,由邮政企业专营
B.快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务
C.快递企业可以寄递国家机关公文
D.外商可以投资经营信件的国内快递业务
A.邮政综合计算机网
B.邮政各业务管理信息系统
C.邮政组织管理系统
D.邮政金融计算机网
A.注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息,带动业务发展
B.特别注意发展与门卫和前台服务员的关系
C.通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目
D.客户的网站、热线电话、内刊、板报、广播等也是搜集客户信息的便捷渠道
A.客户的反对意见只是为了反对而反对
B.客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等
C.客户对邮政业务的理解错误
D.客户拒绝销售的借口
A.在询问时应讲究礼仪
B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后,再进行询问
C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问
D.反驳客户的理由要充足可信
A.以往的购买经验
B.朋友的意见
C.公司的信息与承诺
D.竞争对手的信息与承诺
A.提问主要是为了了解客户的现有产品和业务,不能发掘客户的需求
B.恰当的提问方式可以引出新的话题,让客户打开话匣子
C.准确发问能澄清双方的意见,避免出现歧义或误解
D.对于健谈的客户,有针对性的提问则能将其发散的话题集中到预期的内容上
最新试题
国际e包裹业务全程时限5-7工作日,提供时限承诺。
以下关于电力类客户的表述错误的有()。
下列选项不属于市场细分要求的有()。
“recipient”译成中文是“寄件人”。
营销员对民族分布情况的调查属于社会文化环境调查。
()是在全球快递业务的基础上,为超出重量和规格尺寸限度的批量物品类快件,提供的一种商业性快件服务业务。
以下选项中,属于收集营销情报信息途径的有()。
以下关于他人介绍接近法的表述错误的是()。
以下选项中,不属于政府定价的邮政业务资费的是()。
下列选项不属于邮政物流的主要产品的是()。