以下关于邮政开发零售类客户的表述错误的是（）。

单项选择题以下关于邮政开发零售类客户的表述错误的是（）。

A.通过数据库商函、中邮专送广告向目标人群扩散促销信息，提高促销效果
B.定期向会员邮寄内刊或传递针对会员的促销信息，提高客户忠诚度
C.使用邮政的企业形象宣传年册和企业庆典纪念邮票册作为高档礼品回馈客户
D.向社会宣传国家在零售方面出台的政策措施

1.单项选择题普访寻找法的不足是（）。

A.比较费时费力，带有较大的盲目性
B.加大了企业对营销员的管理难度
C.不利于营销员了解市场、了解客户
D.在营销过程中营销员处于被动地位

2.单项选择题邮政通信生产过程和消费过程的（）特点，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制，避免出现差错给用户造成损失。

A.分离性
B.一致性
C.包容性
D.兼容性

3.单项选择题以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是（）。

A.调整好心态认真听，不应做笔记等不相干的事情
B.重点听有利于邮政企业的方面，其他的内容可忽略不记
C.在客户谈论起竞争对手时避而不谈
D.应适时穿插提问

4.单项选择题客户对邮政业务的时限、式样、款式、设计等方面提出的异议是（）。

A.需求异议
B.产品异议
C.财力异议
D.价格异议

5.单项选择题年用邮金额1万元（含1万元）以上50万元以下，县（市）级党政军机关等重要客户称为（）。

A.贵宾客户
B.黄金客户
C.白金客户
D.钻石客户

6.单项选择题新《邮政法》第五十条规定，邮政汇款的汇款人自汇款之日起（）内，可以持收据向邮政企业查询。

A.一年
B.半年
C.九十日
D.六十日

7.单项选择题以下关于假定成交法表述正确的是（）。

A.假定客户已经同意购买的基础上，通过讨论一些具体问题而促成交易的方法
B.假定客户没有购买意向，通过试探促成交易的方法
C.假定客户对其他产品感兴趣的情况下进行地试探
D.客户购买意向很明确的情况下，促成交易的方法

8.单项选择题以下关于邮政公事邮件，表述错误的是（）。

A.邮政公事邮件是免费寄递的
B.各级邮政生产部门交寄的查单可以按邮政公事寄递
C.上缴的“无着邮件”可以按邮政公事寄递
D.烈士遗物可以按邮政公事寄递

9.单项选择题以下关于邮票的盖销，表述正确的是（）。

A.收寄局发现漏销邮票时，必须用日戳边滚销或划销
B.使用邮资机处理的邮件，应按实收金额直接在邮件封面正面盖印邮资符志戳记
C.邮政日戳盖戳时应当使用红色油墨加盖
D.小本票上的邮票，撕下后不能作有效邮票贴用

10.单项选择题列选项不属于邮政企业工作人员收寄邮件应做到事项的是（）。

A.逐件当面验视
B.准确称重、复重
C.代用户封装包裹
D.眼同封装