A.在一些重要时机给客户送些小礼品
B.检查邮件时限、查询、投递情况
C.处理客户意见,做好善后工作
D.检查交货情况
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A.在正式场合穿着西服必须要打领带
B.简易的“一拉得”、“一挂得”领带为首选
C.领带的颜色与花纹要根据场合的不同来选择
D.领带打好后,领带结要端正、挺括,呈倒三角形
A.告诉对方自己很忙,让对方主动结束通话
B.直接提醒或拒绝,都会让对方感到难堪,造成隔阂
C.用“好的,您的时间很宝贵,那就不占用您的时间了”快速结束通话
D.用“好的,我已经明白您的意思了”截住对方滔滔不绝的话题
A.客户面临环境的变化
B.客户决策层存在的问题
C.客户经营政策的调整
D.分析客户存在的问题和劣势
A.地级市与其所辖县之间互寄的函件
B.从某县的县城寄递到该县某村的函件
C.从某县的一个村寄递到该县另一个村的函件
D.地级市与其所辖飞地之间互寄的函件
A.经济利益
B.社会利益
C.工作利益
D.社交利益
A.适用于求利心切,期望通过大量使用降低成本的客户
B.同竞争对手争夺客户的特别时期
C.特别关注服务质量的客户
D.一些季节性消费和季节性购买的产品
A.一旦客户确实存在着一些问题没解决,会导致客户反感而拒绝购买
B.可能使营销员失去回旋的余地
C.可能因决策而给客户带来的心理压力
D.营销员有明显的强者姿态,因而会破坏销售气氛
A.生产观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.社会营销观念
A.严禁使用在邮件上剥取的使用过的邮票
B.处理的袋套中如发现有脱落的邮票,应尽量找到原邮件,将邮票贴回原部位,如找不到,可以自行留用
C.收到的给据邮件如漏贴邮票,将邮件作退回处理
D.处理环节严禁在包裹详情单上剥取或等值揭换所贴用的邮票
A.是实现邮政企业健康发展的法律保证
B.是邮政员工在工作中应履行的道德义务
C.是建设高素质邮政员工队伍的制度保证
D.反映了邮政企业的特殊性
最新试题
如果被介绍的人较多,可以从领导开始介绍,也可以依照当时坐着或者站着的次序一一介绍,注意不要漏掉某个介绍对象。
下列地名汉语拼音错误的是 ()。
邮件封面和邮政业务单式上不得粘贴与邮件无关的其他物品。
使用最后机会成交法应注意的问题包括()。
下列关于时限的说法错误的是()。
国内特快专递收件人付费业务的收寄和投递范围均限于全国31个省。
营销员如果认为客户的反对意见只是为了表示自己的见解高人一等,就可以采用()排除异议。
下列关于国内特快专递邮件全程时限要求的表述错误的有()。
邮政编码的前两位码由国家邮政主管部门统一分配。
银行、保险、证券等企业为了稳固业务发展的基础,非常重视对高端客户的开发维护。