A.单一大客户
B.综合大客户
C.专业大客户
D.合作大客户
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A.不涉及格调不高的话
B.不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人
C.不随意涉及客户的内部事务
D.不当面赞美客户
A.广州简称“穗”
B.南宁简称“邕”
C.福州简称“榕”
D.广东省简称“粤”
A.在一些重要时机给客户送些小礼品
B.检查邮件时限、查询、投递情况
C.处理客户意见,做好善后工作
D.检查交货情况
A.在正式场合穿着西服必须要打领带
B.简易的“一拉得”、“一挂得”领带为首选
C.领带的颜色与花纹要根据场合的不同来选择
D.领带打好后,领带结要端正、挺括,呈倒三角形
A.告诉对方自己很忙,让对方主动结束通话
B.直接提醒或拒绝,都会让对方感到难堪,造成隔阂
C.用“好的,您的时间很宝贵,那就不占用您的时间了”快速结束通话
D.用“好的,我已经明白您的意思了”截住对方滔滔不绝的话题
A.客户面临环境的变化
B.客户决策层存在的问题
C.客户经营政策的调整
D.分析客户存在的问题和劣势
A.地级市与其所辖县之间互寄的函件
B.从某县的县城寄递到该县某村的函件
C.从某县的一个村寄递到该县另一个村的函件
D.地级市与其所辖飞地之间互寄的函件
A.经济利益
B.社会利益
C.工作利益
D.社交利益
A.适用于求利心切,期望通过大量使用降低成本的客户
B.同竞争对手争夺客户的特别时期
C.特别关注服务质量的客户
D.一些季节性消费和季节性购买的产品
A.一旦客户确实存在着一些问题没解决,会导致客户反感而拒绝购买
B.可能使营销员失去回旋的余地
C.可能因决策而给客户带来的心理压力
D.营销员有明显的强者姿态,因而会破坏销售气氛
最新试题
营销员如果认为客户的反对意见只是为了表示自己的见解高人一等,就可以采用()排除异议。
邮政企业工作人员收寄邮件必须做到()。
银行、保险、证券等企业为了稳固业务发展的基础,非常重视对高端客户的开发维护。
国内特快专递收件人付费业务的收寄和投递范围均限于全国31个省。
下列选项符合回礼礼节的有()。
通过市场细分,企业有了明确的目标市场,就可以集中人力、财力、物力、通信能力等资源,为这个目标市场服务。
以下关于优惠成交法缺点的表述错误的是()。
国际EMS邮件全程传递时限是指,EMS邮件从寄发之日起到邮件送达之日止所需要的实际天数(日)作为邮件全程运递时限标准。
交寄国际特快专递邮件可以使用报纸作衬垫。
邮件封面和邮政业务单式上不得粘贴与邮件无关的其他物品。