以下关于资料查阅寻找法优缺点的表述正确的是（）。

单项选择题以下关于资料查阅寻找法优缺点的表述正确的是（）。

A.营销员可以查阅客户的商业机密资料
B.新任营销员可以通过查阅资料提高各种能力
C.由于利用的资料反映的是历史的信息，所以价值不高
D.如果对查阅资料工作不熟悉，往往有慢、费、效率低的感觉

1.单项选择题邮寄烟丝、烟叶两种合计时每次以（）千克为限。

A.1
B.2
C.5
D.10

2.填空题凡是含有（）信息的物品都不能在邮件中寄递。

3.填空题金融行业客户受（）环境影响非常大。

4.填空题在运用（）时，要使客户感到受尊重和被请教，只有这样，客户才能说出异议的根源。

5.填空题邮政营销员应具备的三种基本能力包括（）。

6.填空题（）法能够在一定程度上避免营销员销售的盲目性，降低接近潜在客户的难度。

7.填空题营销员可利用电视、广播、报纸、杂志等（）类资料寻找客户。

8.填空题在运用（）中，营销员肯定客户异议的客观性、合理性时，其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。

9.填空题中国邮政网上营业厅具有（）功能。

10.填空题客户提出转换洽谈环境与地点能在一定程度上说明客户发出了（）。