建立和维护客户信用档案的存放秩序，为了便于排列，一般采用（），即按客户信用档案的进馆顺序流水排列。

新客户在申请信用时，有以下哪些步骤？（）

目前，客户信用档案的保存方式主要有（）、电子信用档案两种，对于不同的信用档案保存方式，信用档案管理人员采取的管理方法也各有不同。

在回复客户信用申请时，信用审核通知书应包括以下哪几个方面？（）

档案管理人员通知相关人员采集信息根据信用档案管理规定，当需要更新客户信用档案资料时，档案管理人员应及时通知（），并应将需要更新的内容通知信息采集人员，由他们直接向客户索取或通过其他途径采集需要更新的信用资料。

受理客户的投诉时，受理客户投诉的方式有什么？（）

众所周知，客户既是企业最大的利润来源，又是企业最大的风险来源，因此（）。

客户信用手册是根据企业（）编写的宣传企业信用管理政策的小册子。

在更新客户信用档案的信息时，更新客户信用档案具体工作时应该（）、信息采集人员与客户联系、通过其他渠道采集、更新客户信用档案。

信用管理部门在采集信用信息时，应尽量降低（），用最低的成本采集到能够满足企业评估和决策要求的信息。