中国电信广东公司八大服务承诺中，要求营业员在客户登记后应当如何处理？

问答题中国电信广东公司八大服务承诺中，要求营业员在客户登记后应当如何处理？

即时答复是否具备装机条件并预约装机时间。

1.问答题中国电信广东公司“三服务一构建一促进”活动中的“三服务”、“一构建”、“一促进”分别指什么？

服务基层，服务员工，服务企业转型发展大局，构建和谐企业，促进社会和谐。

2.问答题工会的主要权利包括哪些？

代表权、参与权、监督权、维护权。

3.问答题《中国电信广东公司绩效管理办法》规定，各级直线经理是落实绩效管理的直接责任人，具体负有哪些职责？

对下属员工进行绩效辅导与绩效沟通，组织对下属员工的绩效考核，提出对员工的奖惩和绩效提升建议等。

4.问答题《中国电信广东公司绩效管理办法》规定，员工KPI包括哪几类指标？

业绩指标、行为指标、防范扣分指标。

5.问答题《中国电信广东公司绩效管理办法》规定，组织KPI包括哪几类指标？

财务类指标、客户/市场类指标、内部运营类指标、学习成长类指标、防范扣分指标。

6.问答题绩效沟通应遵循哪些原则？

持续原则、互动原则、务实原则。

7.问答题企业财务收支审计指什么？

审计部门对企业财务收支和专项资金收支的真实、合法、效益实施监督的行为。

8.问答题内部控制缺陷性质包括哪三类？

一般性缺陷、显著缺陷、实质性漏洞。

9.问答题内部控制缺陷的定义是什么？

内部控制缺陷是指：内部控制设计或执行存在不足，使得管理层和公司员工在履行其职责过程中，不能及时预防或发现财务报告错漏。

10.问答题集团公司规定企业教育培训经费占工资总额的比例是多少？

1.5～2.5%。