申请停/开机业务可通过下列哪些方式开通？（）

多项选择题申请停/开机业务可通过下列哪些方式开通？（）

A.短信营业厅；
B.掌上营业厅；
C.网上营业厅；
D.电话营业厅；

1.填空题全省统一采用两种发票提供模式：第一种为（）模式；第二种为（）模式

2.问答题请描述“0000”短信方式统一查询和退订服务的基本功能。

3.问答题请简述“诚信服务满意100”活动八项服务承诺

4.填空题品牌互转是指（）的前提下变更业务品牌，如本地通转大灵通，基站通转全球通等。

5.问答题请简要论述下关于详单保险箱业务？

6.问答题请简要论述下关于客户办理资料变更的情况？

7.问答题请简要论述下关于办理过户业务中所遇到的特殊情况处理？

8.问答题关于服务密码的使用原则论述？

9.单项选择题客户自行选号并确定品牌类型后，凭有效证件办理入网手续，签订《湖南移动通信客户服务协议》，在（）上签名。

A.业务单；
B.免填单；
C.话费单；
D.账务单；

10.单项选择题客户资料变更必须确（）不发生变化。

A.主要业务；
B.客户业务；
C.客户主体；
D.客户副体；