单项选择题电子化支局营业操作系统的基本业务处理流程正确的是（）。
A.窗口收寄-票据请领-封发处理-个人统计
B.窗口收寄-票据请领-个人统计-封发处理
C.票据请领-窗口收寄-封发处理-个人统计
D.票据请领-窗口收寄-个人统计-封发处理
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1.单项选择题电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“短信”的备注符号是（）。
A.HZ
B.HB
C.HK
D.DX
2.单项选择题电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“航空”的备注符号是（）。
A.HZ
B.HB
C.HK
D.DX
3.单项选择题电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“红杯”的备注符号是（）。
A.HZ
B.HB
C.HK
D.DX
4.单项选择题电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“回执”的备注符号是（）。
A.HZ
B.HB
C.HK
D.DX
5.单项选择题电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，备注符号“DX”代表（）。
A.回执
B.文件
C.航空
D.短信
6.单项选择题电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，备注符号“HBS”代表（）。
A.回执
B.水陆路
C.红杯水
D.短信
7.单项选择题电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，备注符号“HB”代表（）。
A.回执
B.红杯
C.航空
D.短信
8.单项选择题电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，备注符号“HZ”代表（）。
A.回执
B.文件
C.航空
D.短信
9.单项选择题电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，备注符号“SAL”代表（）。
A.空运水陆路
B.航空
C.水陆路
D.都不是
10.单项选择题电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“物”的备注符号是（）。
A.Y
B.B
C.W
D.P
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以下哪些情况属于验单无效的（）
题型：多项选择题
邮政企业应对租用邮政专用信箱的用户（）保密。
题型：填空题
下列哪些行为不符合邮政服务行为规范（）
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邮政信箱（筒）开出的国际及港澳台平常函件，发现欠资且无法退补的（）按欠资处理。
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邮政营业员接到用户投诉电话，以下处理正确的有（）。
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在仪表规范中，属于举止行为不规范的有（）
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邮政营业员日终交接手续包括：填写（），与相关人员核点实物，签章确认并交接。
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营业员结束工作时应办理的事务有（）。
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非现金交寄的大宗用户欠费需超过3个月结算的，应签订延期还款协议，其还款期限最长不得超过（）个月。
题型：填空题
下列可用来盖销邮票的有（）。
题型：多项选择题