单项选择题运用头脑风暴法的第一个步骤是()。

A、确定你们要解决的问题
B、召集十个人在一个房间里开会
C、写下解决方法
D、要求大家迅速想出解决问题的办法


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1.单项选择题“四步法”是制定决策的一种方法,“四步法”的正确步骤是()。

A、寻求解决方案、做出决策、查明问题、执行和评估
B、查明问题、寻求解决方案、做出决策、执行和评估
C、查明问题、执行和评估、做出决策、寻求解决方案
D、执行和评估、做出决策、寻求解决方案、查明问题

2.单项选择题属于项目报告中简介的内容是()。

A、为项目报告提供意见的人员名单
B、从项目的结果和顾客的满意程度方面说明为什么是成功的
C、项目的背景:如何提议的、为什么提出该项目、谁参与了该项目等
D、对于重要问题和建议的概括

3.单项选择题当项目发生了变化时,项目负责人首先要做的事情是()。

A、对项目的计划采取必要的调整
B、对项目进行检查
C、批评责任人
D、召开团队会议讨论该变化,以及它将会对绩效产生怎样的影响

4.单项选择题不属于“戴明轮”的四个阶段的是()。

A、检查
B、执行
C、规划
D、改进

5.单项选择题达到优质产品和服务的六个步骤中不包括()。

A、订立产品质量标准
B、确定如何测量每一项标准
C、让产品变得值得信赖
D、发现质量低劣的原因并进行纠正

6.单项选择题小刘在一家公司市场部工作,在一次主题为“走进客户”的活动中,有个客户问了他一个不属于他负责的技术问题。这种情况下,他的回答最合适的是()。

A、这不属于我负责
B、无法回答
C、技术问题不要问我,找别人去
D、请您稍等,我找技术部的同事帮您解答

7.单项选择题关于创新管理的五个阶段,描述不正确的是()。

A、审视和调查企业的环境,从中找到潜在的创新信息
B、对潜在的创新刺激进行战略选择
C、为企业的战略进行物质资源的成本分析
D、为企业的创新提供知识资源

8.单项选择题小王所带的团队出现了一些问题,他决定让团队成员去做一些调研工作。这属于决策技巧中的()。

A、逻辑思维
B、换位思考法
C、与别人沟通以及别人的参与
D、调查

9.单项选择题一般来说,SMART原则是指目标是()。

A、详细的、不可测的、可实现的、相关的、无时间约束的
B、明确的、可测的、可实现的、相关的、无时间约束的
C、明确的、可测的、可实现的、相关的、有时间约束的
D、明确的、可测的、可实现的、宏大的、有时间约束