单项选择题传统的绩效评价体系的缺点不包括()。

A.传统的绩效评价体系对无形资产和智力资产难以衡量
B.对企业经营绩效的评价注重于企业内部的管理水平的生产效率,而忽视了企业外在因素
C.企业必须加大对资本的投入和经营
D.传统绩效考评制度与企业的战略和竞争优势关系不大,并且只看重短期绩效,忽视企业长期需要


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2.单项选择题学习与成长绩效指标不包括()。

A.评价员工技能的指标
B.评价员工能力的指标
C.评价企业信息能力的指标
D.评价激励、授权与协作的指标

4.单项选择题企业的管理水平、管理环境的状况会直接影响平衡计分卡的有效运行,下列因素无关的是()。

A.组织与管理系统方面的障碍
B.信息交流方面的障碍
C.对绩效考评认识方面的障碍
D.企业人数的多少

5.单项选择题在制订KPI时要明确指标的种类不含()。

A.业绩指标和驱动指标
B.财务和非财务指标
C.内部指标和外部指标
D.NNI指标

6.单项选择题新的绩效管理(评价)工具不包括()。

A.目标管理理论
B.关键绩效指标理论
C.平衡计分卡
D.财务分析体系

7.单项选择题企业内部的业务不包括()。

A.革新过程
B.变革方式
C.营运过程
D.售后服务过程

8.单项选择题内部业务流程指标主要不包括()。

A.评价企业创新能力的指标
B.评价企业生产经营绩效的指标
C.评价企业售后服务绩效指标
D.评价客户服务满意的成本指标