A、可靠性
B、可服务性
C、可维护性
D、可操作性
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A、服务的连续性策略
B、资源的连续性策略
C、客户的连续性策略
D、业务的连续性策略
A、帕金森定律
B、摩尔定律
C、水桶定律
D、破窗定律
A、业务系统需求受理流程
B、业务系统变更流程
C、业务系统上线流程
D、业务分类方法
A、业务需求
B、服务需求
C、项目需求
D、流程需求
A、财务制度要求
B、有效将组织需求和个人结合,促进指标完成
C、人事制度要求
D、业务部门要求
A、便于衡量工作完成好坏优劣
B、需要数据排名
C、运维工具可以提供相关数据
D、合同SLA中要求
A、指标必须人家一起商量得出
B、指标的要求对大家一样
C、指标复杂,必须共同分解
D、必须确保被考核者理解并认可管理者的要求
A、最满意的服务
B、低分和投诉的服务
C、核心业务的服务
D、高SLA要求的服务
A、客户要求
B、工作专业性较低
C、运维部门没有时间
D、保证调查的公正性
A、避免非专业知识外的客户信息泄露
B、精简知识的篇幅
C、通过加密确保非法访问文档不会
D、文档规范要求
最新试题
关于成本计划编制方法的说法错误的是()。
安全生产管理预警体系运行中,“找出诸多致灾因素中危险性最高、危险程度最严重的主要因素,并对其成因进行分析”属于()环节的工作。
安装工程在交接前必须经过试车考核,而在试车期内,任何潜在的因素都可能造成损失,损失率要占安装工期内的总损失的()
风险意识强调()
关于专项成本分析方法,下列选项中,错误的是()。
下列分部分项工程中,应当组织专家论证、审查专项施工方案的是()。
第三方认证机构对认证合格单位质量管理体系维持情况进行定期检查的频次通常是()。
按施工成本构成要素分类,应计入企业管理费用的有()。
对某模板工程进行抽样检查,发现在表面平整度、截面尺寸、平面水平度、垂直度和标高等方面存在质量问题。按照排列图法进行统计分析,上述质量问题累计频率依次为41%、79%、89%、98%和100%,需要进行重点管理的A类问题有()。
香蕉型曲线比较法中的香蕉型曲线是由()和()两条曲线组合起来的闭合曲线。