饭店有感冒的宾客来用餐，如何服务？

问答题饭店有感冒的宾客来用餐，如何服务？

1.问答题如何为老年人服务？

对于年老的宾客更应周到耐心，给予特殊的照顾另随时接受他们的要求，争取食物进行（喂）走时有困难尽量帮助。

2.问答题经常光顾包饭店的宾客应如何接待？

3.问答题买单时，宾客使用外币结账怎么办？

4.问答题因饭店地面滑导致客人摔倒怎么办？

立即扶起摔倒的宾客，询是伤情，摔的不重由我们再三表示歉意，如摔的很重，因立即通知经理陪同宾客到医院进行验查。

5.问答题就饭店服务而言100-1=0这样形式的含议是什么？

6.问答题宾客买单结束，服务员发现有漏单的酒水或菜肴怎么办？

这完全是服务员的失误造成的与宾客毫无关系，漏单的酒水或菜则根据不同的情况，提出原因，由于错的相关人员买这行单。

7.问答题宾客反映某道菜不如其他酒店口味好，要退怎么办？

虚心听取客人意见，并及时反映给后厨。（可让客人填写意见单）

8.问答题服务员在值台时，宾客有意缠着你聊天怎么办？

我们以完成本职工作为首要任务，对于宾客纠缠的问题，我们也简短的回答，永远保持微笑，做到一笑而过，不驳客人面子。

9.问答题为宾客标准推荐菜式时，直截了当的询问宾客的消费是否妥当？

10.问答题宾客问饭店人员一些工资小问题，服务员因如何回答。

服务员因巧妙回答，工资是按照我们服务水平来定的，如果我们服务员能让宾客满意，工资多少并不重要。