单项选择题服务顾问通过中级认证后称为()
A.精英服务顾问
B.认证服务顾问
C.优秀服务顾问
D.金牌服务顾问
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1.单项选择题DYK对违反培训纪律发生旷课的学员处罚金额是()
A.1000元
B.2000元
C.3000元
D.5000元
2.单项选择题售后客户备用车最长使用年限不超过几年()
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
3.单项选择题售后客户备用车最少使用年限为()
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
4.单项选择题售后服务车最长使用年限不超过几年()
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
5.单项选择题售后服务车最少使用年限为()
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
6.单项选择题所有新增或更换的售后用车不可以是什么颜色()
A.银色
B.灰色
C.白色
D.黑色
7.单项选择题DYK非营运车辆发动机、变速器保修期限为()
A.3年或5万公里
B.1年或10万公里
C.5年或8万公里
D.5年或10万公里
8.单项选择题DYK车辆保修期从哪天开始计算()
A.买车之日算起
B.开票之日算起
C.从上牌之日算起
D.从签订销售合同算起
9.单项选择题DYK营运车辆整车质量担保期为()
A.3年或5万公里
B.1年或10万公里
C.5年或8万公里
D.5年或10万公里
10.单项选择题DYK其他车辆(非营运)整车质量担保期为()
A.3年或5万公里
B.4年或8万公里
C.5年或8万公里
D.5年或10万公里
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下列不属于提供信息并交车流程作用的是:()
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销售者承担产品侵权赔偿责任实行()的归责原则
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终检出票流程是QC流程中的第8个关键流程安全气囊务必与以下哪一项配置一起使用才能起作用?()
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服务专员的工作职责中,有一点是―有效地与他人协作。其中分为首要职责和次要职责。以下哪一项是属于次要职责?()
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服务专员是经销商的服务窗口,其主要的作用是什么?()
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