沃尔玛公司的飞跃发展,可以说离不开它的科学化管理体系,更离不开它所推动的世界上独一无二的交叉培训模式,所谓交叉培训就是一个部门的员工到其它部门学习,培训上岗,使这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上,又获得了另外一种职业技能。零售业是人员流动最大的一种职业,造成这种现象的原因是员工对本身职务的厌烦。此外,还有人认为他们所从事的职务没有发展前途,不利于以后的发展,于是选择了离开。而沃尔玛正是利用这种交叉培训解决了这一问题,沃尔玛的交叉培训使上下级之间的关系变得随意亲切,没有隔阂,久而久之,大家形成了统一思想认识:“我和总经理是同事,我就是这家店的一份子,”从而全心全意地投入到经营,为沃尔玛更加茁壮的成长打下基础,经过交叉培训,员工以沃尔玛为家,为了沃尔玛的利益而努力奋斗,使之成为零售业的巨鳄,也使顾客对沃尔玛有了感情上的认同。
请回答本案例以下问题:
(1)沃尔玛交叉培训的成功,对企业展开培训工作有哪些重要的启示?
(2)沃尔玛应当从哪几个方面跟踪和反馈交叉培训的效果?
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A.培训制度的战略性
B.培训制度的长期性
C.培训制度的适用性
D.培训制度的及时性
A.参加培训的申请人
B.项目和目的
C.地点、费用
D.违约补偿
E.部门经理人员的意见
A.自学
B.案例研究法
C.头脑风暴法
D.模拟训练法
E.敏感性训练法
A.角色扮演法
B.拓展训练
C.管理者训练
D.敏感性训练
E.模拟训练
A.工作指导法
B.工作轮换法
C.案例分析法
D.特别任务法
E.个别指导法
A.需要大量的培训资金
B.自我纸约束差
C.有些内容不适合网上培训
D.参与意识不强
最新试题
培训效果评估的一般程序不包含()。
在培训档案管理制度中,与培训相关的档案内容不包含()。
在柯氏培训评估模式中,需在培训结束后三个月进行的是()。
学习层面的评估一般采用()。
为了便于管理,需要外出培训的员工应做好相关工作,以下说法错误的是()。
在培训项目规划中包含了许多不同的内容,比较容易被忽视的是()。
培训项目设计时,需要界定清晰的培训目标,()是制定培训目标时不可或缺的条件。
不属于培训成果内容的是()。
对()受训者,宜采用以教师为主教学方法,以理论讲授,报告会为主。
培训项目课程描述包含()等内容。