A、要求服务店提供维修信息的权力。
B、对服务店的索赔具有最终决定权。
C、单方面取消服务店的索赔。
D、定期将索赔款电汇给服务店
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A、由于不可抗力造成的损坏(地震、山洪爆发等)。
B、用户将故障车辆开到服务店时发生的过路过桥费。
C、空调管泄漏,需添加的制冷剂。
D、定期检查和保养费用
A、电器类产品单件包装后进行打包装箱。
B、每个保修旧件必须单独包装。
C、批量返修件需要单独包装。
D、重件用木箱包装,轻件使用纸箱包装,并用包装带打包后外包麻袋,防止散失
A、直接对用户保修,先收取费用,DYK同意索赔后,返还用户。
B、不符合保修条件,向用户充分解释,如果用户不认可,建议直接向DYK索赔。
C、DYK对保修拒赔时,向用户收取费用。
D、对故障车全面检查,避免存在其他质量问题
A、存在因果关系
B、属于相关联部件
C、属于类似部件
D、保修类型
A、派工
B、DPOS出库
C、维修结束(满意度评价)
D、结算。
E、3DC回访
F、车辆出库
A、超规定时间结算
B、超保修期
C、售前车索赔
D、单台车油漆费用少于150元
A、底盘号填写后6位数字
B、零件名称后加注零件编号
C、故障原因、现象用简要文字说明,不能以代码代替
D、公里数必须与申报里程相符
A、55元/小时
B、65元/小时
C、70元/小时
D、85元/小时
A、用户进行保修而发生的停车费、差旅费、住宿费
B、材料费
C、工时费
D、因保修必须发生的外协费用
A、旧件到达目的地必须是旧件仓库
B、如要求返回的索赔旧件未按规定返回,将作拒赔处理
C、包装不当造成的保修旧件损坏,将被拒赔
D、运输途中如旧件丢失,由DYK承担
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