大堂经理应对等待时间较长的客户进行必要的关怀服务，如为客户倒水等。（）

判断题大堂经理应对等待时间较长的客户进行必要的关怀服务，如为客户倒水等。（）

1.单项选择题重大经济损失指违规造成（）元以上经济损失。

A.100万
B.200万
C.500万
D.1000万

2.单项选择题员工受到处分后，处分决定应（）通知本人。

A.书面
B.电话
C.口头
D.他人转达

3.单项选择题员工对所受处分不服，可在接到书面通知之日起（）内向有关部门提出复议。

A.十日
B.十五日
C.三十日
D.六十日

4.单项选择题不属于员工奖励范畴的表现为（）。

A.保护国家和中行利益，挽救损失有突出贡献
B.对促进业务发展，改善经营管理做出显著贡献
C.保守银行机密，维护中行声誉有突出事迹
D.做好本职工作，完成绩效目标

5.单项选择题员工获得奖励后，有下列情况之一的，撤销其奖励：（）。

A.有违规、违纪现象发生
B.工作失误，但未造成损失
C.年度绩效考核不佳
D.有违反公共道德现象发生

6.单项选择题不属于员工违规处理种类是（）。

A.通报批评
B.扣减薪酬
C.纪律处分
D.法律处分

7.单项选择题上班时间员工应全身心地投入工作，银行（）。

A.允许员工随意处理私事
B.允许员工请求同事占用工作时间帮助处理私事
C.不允许员工处理私事
D.允许员工适当处理必要的私事

8.单项选择题各部门、各岗位的员工应加强相互间的合作与配合，后线部门员工应为（）提供令人满意的服务。

A.储蓄网点
B.综合部门
C.管理部门
D.一线部门

9.单项选择题银行提倡并要求员工节俭，员工行为应符合（）原则。

A.勤俭办事
B.成本效益
C.厉行节约
D.开源节流

10.单项选择题必须满足下列所有条件，员工方可担任社会兼职：对社会有益、不是盈利性机构、不领取薪金、不影响工作业绩、（）。

A.参与经营性活动
B.不引发利益冲突
C.作为第二职业
D.代理业务属于银行经营范围