单项选择题在电子化支局系统中，窗投邮件催领，逾退处理的交易代码为（）。
A.CTRL
B.CTCL
C.CTWX
D.FFXC
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1.单项选择题在电子化支局系统中，窗投邮件销号处理功能的交易代码为（）。
A.CTRL
B.CTXH
C.CTWX
D.FFXC
2.单项选择题在电子化支局系统中，支局窗投邮件信息录入的交易代码为（）。
A.CTRL
B.CTLR
C.FFCX
D.FFXC
3.单项选择题在电子化支局系统中封发邮件时，按（）键打印清单、总清单、路单。
A.F7
B.F8
C.F11
D.F12
4.单项选择题国际邮件按处理手续可分为（）。
A.平常邮件和给据邮件
B.平常邮件和包裹
C.函件和包裹
D.函件和特快专递
5.单项选择题国际航空邮简属于（）的范畴。
A.航空信函
B.航空明信片
C.航空印刷品
D.特快专递
6.单项选择题国际保价包裹手续费为每件（）元。
A.5
B.8
C.10
D.20
7.单项选择题美国联合包裹公司的英文简称为（）。
A.DHL
B.FXDEX
C.UPS
D.TNT
8.单项选择题国内信函长、宽、厚三面合计最大不超过（）厘米。
A.90
B.100
C.110
D.120
9.单项选择题直递包裹的保价费按（）收取。
A.0.50%
B.1%
C.2%
D.3%
10.单项选择题保价邮件的保价金额，每件最多以人民币（）元为限。
A.10000
B.50000
C.100000
D.500000
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收寄国内挂号函件时，需要加盖的相应戳记有（）。
题型：多项选择题
下列可用纪念邮戳盖销的有（）。
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营业局所业务资料应设专人保管，营业员因公借阅，应进行（），限时归还。
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网点内员工应该保持良好的仪表仪容，下列哪些情形不符合仪表仪容规范（）
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营业员结束工作时应办理的事务有（）。
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营业窗口接收进口普通包裹总包时，应（）开拆，开拆后的包裹详情单应与投递部门做好交接处理。
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在仪表规范中，属于举止行为不规范的有（）
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下列属于邮件收寄规格检查的内容有（）。
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相关邮件需改退，应在改退批条上注明的项目有（）。
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邮政营业员接到用户投诉电话，以下处理正确的有（）。
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