营业窗口接收进口普通包裹总包时，应（）开拆，开拆后的包裹详情单应与投递部门做好交接处理。

邮政信箱（筒）开出的国际及港澳台平常函件，发现欠资且无法退补的（）按欠资处理。

邮政营业员引导用户时，应做到（）。

营业员应做好营业前的业务准备工作，各类用品用具应准备齐全，按定置管理要求（）。

员工工作期间应做到专注，不做与工作无关的事，如（）

非现金交寄的大宗用户欠费需超过3个月结算的，应签订延期还款协议，其还款期限最长不得超过（）个月。

营业人员对邮件验视并眼同封装合格后，要在邮件详情单和包装箱正面加盖验视戳记，并批注（）和验视人员姓名。

营业局所业务资料应设专人保管，营业员因公借阅，应进行（），限时归还。

下列可用来盖销邮票的有（）。

营业员结束工作时应办理的事务有（）。