单项选择题铁路工作人员责任造成旅客携带品损坏价值达1000元的,构成服务质量()。
A、不良反映
B、一般问题
C、严重问题
D、重大问题
E、客监
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1.单项选择题部标规定,快速/特快旅客列车供电时间:开车前()分钟车内温度达到规定标准,茶炉水开。
A、30分钟
B、40分钟
C、1.5小时
D、2小时
E、部标车
2.单项选择题担任列车员职务实际工作时间满()以上,经考试合格后方可担任列车值班员。
A、半年
B、一年
C、二年
D、三年
E、部标车
3.单项选择题列车晚点要及时报告,超过()时,列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作。
A、10min
B、20min
C、30min
D、40min
E、部标
4.单项选择题列车发现弃婴时,经确认后,()。
A、由列车长编制客运记录后,交三等以上车站
B、由列车长编制客运记录,乘警签字后,交三等以上车站
C、由乘警编制客运记录交三等以上车站派出所
D、由乘警编制客运记录,列车长签字后,交三等以上车站派出所
E、救通06
5.单项选择题客统4是()。
A、客运记录
B、旅客伤亡记录
C、乘车人数通知单
D、旅客列车密度表
E、管规附件
6.单项选择题全国铁路通用乘车证的费用由()结算。
A、铁道部
B、铁路局
C、客运段
D、各站段
E、管规
7.单项选择题上海局某次列车(RW2\YW5\CA1\YZ9)12月10日在沈阳站折返期间,按管规规定,应安排()人看车。
A、4
B、5
C、6
D、7
8.单项选择题列车的乘务工作由()统一领导。
A、司机
B、车辆乘务人员
C、乘警
D、列车长
E、管规
9.单项选择题客流综合调查每()进行一次。
A、季度
B、半年
C、年
D、两年
E、管规
10.单项选择题原则上,旅客列车在给水站停时()分钟及以上的应全列辆辆满水;停时()分钟及以下的,不安排给水作业。
A、6/3
B、5/2
C、4/3
D、4/2
E、电9-2194
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动车组列车故障需区间换乘,停靠指定位置后,由动车组()。
题型:单项选择题
放置红十字药箱的位置应设置(),使旅客容易知晓,以便遇有紧急情况时及时向工作人员求助。
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对旅客列车上集中、连续发生()以上呕吐、腹泻等相同消化道症状的群体健康问题,各车班要立即上报当前运行局客运调度和担当客运段。
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铁路电报中急报的代表符号是()。
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站车无线交互系统基础数据下载不包括()。
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动车组列车故障站内换乘热备动车组,()持其他车次车票的旅客上车。
题型:单项选择题