多项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为（）三个等级。
A、普通（快车、慢车）
B、快速
C、特快
D、动车组
E、部标站
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1.多项选择题普通旅客列车的列车值班员应具有（）以上文化程度，经考试合格后方可任职。
A、初中
B、高中
C、中专
D、中技
E、部标车
2.多项选择题《部标》中车容卫生对运行列车厕所的要求：厕所无异味、（）。
A、无污物
B、三不带
C、无积垢
D、无杂物
E、部标车
3.多项选择题对（）等重点旅客做到重点照顾。
A、老、幼
B、病、残、孕
C、老、弱
D、首长、外宾
E、部标
4.多项选择题磁介质车票票面左上角印有（），颜色为（）。
A、本张车票票号
B、发售站
C、红色
D、乘车日期
E、客票08附1
5.多项选择题客运职工在通过线路时，应走（）道。
A、天桥
B、地道
C、股道
D、平过
E、管规
6.多项选择题（）每次使用前消毒，杀虫，灭鼠一次。
A、旅客列车
B、公务车
C、代用客车
D、混合列车
E、管规
7.多项选择题客流调查的形式分为（）
A.临时抽查
B.特别调查
C.节假日调查
D.综合调查
E.日常调查
8.多项选择题（）属于旅客运输计划。
A、日常计划
B、长远计划
C、节假日计划
D、年度计划
E、管规
9.多项选择题旅客因（）或坐过了站需要送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。
A、误售
B、误购
C、误乘
D、漏乘
E、细则
10.多项选择题代用票“事由”栏填写“不符”是指乘车日期（）不符。
A、径路
B、车次
C、席别
D、票价
E、细则
最新试题
机车添乘证、机车登乘证允许（）。
题型：单项选择题
《铁路旅客服务质量规范》中要求，办理交接时行（）。
题型：单项选择题
列车长使用手机上已安装的合作企业扫码支付应用扫描（），获得接收收款消息通知。
题型：单项选择题
旅客列车扫码支付列车补票款存入铁路收取票款（）。
题型：单项选择题
旅客列车扫码支付是指旅客使用手机上的（），扫描旅客列车提供的二维码来完成支付所补办车票票款的方式。
题型：单项选择题
列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时，应及时处理。如在旅客下车前仍没有收到退还差额信息时，列车长开具客运记录交旅客作为退还款差的凭据，经（）核实后通过原扫码方式办理退款。
题型：单项选择题
查验车票时，发现一名旅客持用一张伪造的车票，应（）。
题型：单项选择题
下列哪种情况可以使用站车交互系统的电子客运记录？（）
题型：单项选择题
《铁路旅客服务质量规范》中规定硬卧车厢卫生纸定位在（）。
题型：单项选择题
铁路电报中急报的代表符号是（）。
题型：单项选择题